Verzendbeleid
1. Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel naar België, Nederland.
Voor verzending naar andere landen kun je contact opnemen via info@basicandbeyond.be.
2. Levertijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
De geschatte levertijd is:
- België: 1-3 werkdagen
- Nederland: 2-5 werkdagen
⚠️ Tijdens drukke periodes (feestdagen, solden) kan de levering iets langer duren.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
- België: €5,50
- Nederland: €6,95
Gratis verzending vanaf een minimumbedrag van 100€
Eventuele promoties of kortingen worden steeds vermeld op onze website.
4. Verzendmethodes
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals bpost, PostNL en DPD.
Na verzending ontvang je indien beschikbaar een e-mail met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.
5. Niet-thuis levering
Ben je niet thuis bij levering? Dan zal de koerier een nieuwe poging doen of je pakket afleveren bij een afhaalpunt. Je ontvangt hierover bericht van de vervoerder.
6. Beschadigde of verloren pakketten
Is je pakket beschadigd of niet aangekomen? Neem binnen 7 dagen na de geplande leverdatum contact op via support@basicandbeyond.be.
Wij zoeken dit samen met de vervoerder uit en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.
7. Contact
Voor vragen over ons verzendbeleid kun je ons bereiken via info@basicandbeyond.be